من المعروف أن المؤسسات المعاصرة تستخدم كافة المصادر للحصول على الأفكار الجديدة وهي كما يلي :
أولا : المصادر الداخلية : وتشمل ما يلي :-
الإدارة العليا
مديري الوحدات الإدارية في المؤسسات
العاملين في مختلف المستويات الإدارية
تقارير التسويق والمالية والإنتاج والموارد البشرية
ثانيا : المصادر الخارجية : وتتضمن ما يلي :
المستهلكين أو المستخدمين للسلع أو الخدمات .
الموردين
المنافسين
المؤسسات المتخصصة بإيجاد الأفكار الجدية .
وسائل الإعلام المختلفة .
وتجدر الإشارة هنا إلى أن العديد من المؤسسات تقوم بتطوير أساليب وطريق لإيجاد الأفكار الجديدة تتضمن ما يلي :
الندوات المخططة الهادفة إلى الحصول على اقتراحات محددة قد تكون جديدة .
الزيارات المخططة لمواقع المستهلكين أو المستخدمين وسؤالهم بواسطة الاستقصاءات عن المشاكل التي يرونها موجودة في عالم الاستهلاك أو الاستخدام السلعي أو الخدمي .
وتجدر الإشارة هنا إلى أن غالبية الأفكار التي يتم الحصول عليها من المستهلكين أو المستخدمين تتعرض لعمليات التنقيح والتطوير بهدف توسيع خطوط الإنتاج بشكل مبار . إلا أن الحقيقة العلمية والعملية المؤكدة هي أن ما نسبته 60٪ - 70٪ من الأفكار الجديدة للسلع أو الخدمات وحتى تعديل مواصفات المعدات تأتي غالبا من المستهلكين أو المستخدمين للسلع أو الخدمات .
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق