تختص إدارة الموارد البشرية محليا بإيجاد وتدريب وتطوير وتحفيز ومكافأة العاملين .
بعد أن حددت هدفك والعمل المطلوب إنجازه ووزعت ذلك العمل وسلطاته ومسئولياته يبقى التأكد من وجود من يقوم بذلك العمل وتعبئته للقيام به . هذا على المستوى المحلي أما حينما تصبح للشركة أعمال دولية فتتعقد المسألة بظهور متغيرات جديدة . أحد هذه المتغيرات هو العدد الهائل من العاملين في الشركات متعددة الجنسية والثاني هو تشتت وانتشار هؤلاء العاملين في مناطق جغرافية واسعة وبلدان مختلفة وقد يكونون جلهم من جنسية الشركة الأم أو من جنسيات خلاف ذلك .
ولإعطاء فكرة عن حجم المشكلة نلاحظ أولا أن شركة مثل " فيلبس " تعمل في أكثر من ثمانين بلدا وأن لماكدونالد أكثر من ثلاثين ألف مطعم في أكثر من مائة قطر . وأن شركة الخطوط السعودية أو الخطوط المصرية تدير عشرات المكاتب في العالم . الخ . وكل هذه المكاتب يجب أن تملأ بأفراد وعلى إدارة الموارد البشرية مسئولية اختيارهم وتدريبهم ومكافأتهم ... الخ .
النجاح في العمل الدولي أيا كان مجاله في المجال الدبلوماسي أو في المنظمات الإقليمية والدولية أو في الأعمال الدولية يتطلب قدرات وميولا خاصة في القائمين به لا تتوافر بسهولة هذا مع أهمية توافر تلك القدرات والميول فيمن توكل إليهم مهمات وهم بعيدون عن مراكز رئاسة عملهم . هذا البعد الجغرافي والذي نترك فيه مديرا أو سفيرا على بعد مئات إن لم يكن آلاف الأميال من رئاسته ونعهد إليه اتخاذ قرارات ميدانية في بيئة ليس بيئته الأصلية قرارات بعيدة الأثر علينا أن نعيش مع نتائجها فترة طويلة كل ذلك يحتم علينا أن نختار من نرسلهم إلى تلك المواقع بعناية . وفي إدارة الأعمال الدولية يكتسب الأمر أهمية مضاعفة لأن ممارسات وطرق الأداء في البلد المضيف قد تكون غير ذات كفاءة أو قد تتضمن مجالات جديدة للشركة . وخلافا للدبلوماسي أو البيروقراطي الذي يعمل في منظمة دولية قد لا يستطيع الإداري في الشركة الدولية في الخارج الانتظار لمراجعة رئيسه بخصوص أمر مطروح بل إن رئاسة الشركة في البلد الأم قد لا تكون في وضع لإعطاء تعليمات لعدم كفاية المعلومات المتوافرة لديها وعلى هذا لن تفيد مراجعة الرئاسة كثيرا في مثل هذه الحالة .
إيجاد المديرين الأكفاء مشكلة تواجه الشركات والمؤسسات على المستوى المحلي ولكنها تأخذ أبعادا أكثر تعقيدا في الأعمال الدولية . المطلوب هو العثور على أشخاص يوائمون بين الأهداف العليا للشركة المتعددة الجنسية وبين الأهداف المحلية للشركة المنتسبة والأوضاع المحلية أشخاص يفهمون البيئة المحلية ومتشربون لثقافة وسياسات الشركة (م.ج)
هناك جانبان لإدارة الموارد البشرية في الأعمال الدولية
الجانب الأول : يتعلق بالكوادر الإدارية :
كيف نتعرف ونعثر على الكوادر الملائمة ثم كيف نختارها ونحفزها وننمي ونطور قدراتها
الجانب الثاني : يتعلق بالعمالة في الوظائف الدنيا :
كيف نتعامل معها ونحفزها ونضمن تعاونها في تحقيق أهداف الشركة
الجانبان هما اذا ذو الياقات البيضاء كما اصطلح على تسميتهما
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق