تعظيم عمليات المشاركة الجماهيرية في اتخاذ القرارات :
تمكن الإدارة الالكترونية من خلال استخدام شبكة الانترنت من تعظيم مشاركة الجماهير بشكل أكبر وفعال في الحياة السياسية والنيابية حيث يمكن لهذه الجماهير المشاركة في مناقشة القضايا القومية واختيار نواب الشعب أيضا بالإضافة إلى المشاركة في صنع واتخاذ القرارات بدلا من استخدام المندوبين .
تحقيق التفاعل البناء بين مؤسسات الحكم والمواطنين في الدولة :
تفتح الإدارة الالكترونية للمنظمات الحكومية – من خلال استخدام شبكة الانترنت – الأبواب على مصراعيها بين المسئولين في مؤسسات الحكم وبين المواطنين الكتابي الذي يحقق موضوعية هذه الحوارات ويركز على الأمور الهامة والأساسية فيها .
وبطبيعة الحال فإن هذا النظام الالكتروني يختلف تماما عن سياسة الباب المفتوح التي يتم عن إتباعها وفقا للنظام التقليدي للإدارة حيث أن هذا النظام التقليدي يشوبه الكثير من أوجه القصور والتي لا توجد أساسا في النظام الالكتروني من أهمها أنه إذا كان باب الإدارة العليا مفتوحا فقد تكون الأبواب الأخرى التي تديرها الإدارة الوسطي مغلقة مما يمنع الوصول إلى المسئول في الحكم كما أنه قد لا يتوفر الوقت الكافي لدى هذا المسئول لمقابلة أصحاب الشكاوى وإجراء الحوارات معهم كما أنه من المستحيل أيضا أن يقابل المسئولون كل المتضرين أصحاب الشكاوى حيث لا تسمح الظروف إلا بإجراء مقابلات مع عدد محدود منهم بالإضافة إلى أن أصحاب الرأي أو الحاجة يسهمون في عرض مطالبهم وفرضها وفي هذا مضيعة للوقت والجهد المبذولين .
وبالإضافة إلى ما سبق فإن النظام الالكتروني في هذه الحالة يختلف عن أسلوب إرسال البريد العادي إلى مكتب الرئيس المسئول حيث يتم التأكد تماما من إرسال الرسائل على عكس البريد العادي كما أنه يسهل التعامل مع الرسائل الالكترونية حيث يمكن تصنيفها وفهرستها وحفظها بيسر وسهولة كما يمكن توجيه هذه الرسائل لحظيا إلى جهة الاختصاص للبت فيها ومتابعتها والتعرف على موقف للرد عليها آليا فضلا عن أنه يمكن الرد عليها إذا كانت متكررة من خلال ردود سابقة.
ويتطلب التطبيق الكفء والفعال للحكومة الالكترونية ضرورة بناء استراتيجية متكاملة تمتد لفترة من ثلاث إلى خمس سنوات وتأخذ في اعتبارها أن تكون النماذج المستقبلية للحكومات الالكترونية أكثر كفاءة وفعالية عند أداء خدماتها المختلفة وأن يتم استخدام وحدات حكومية ضخمة ترتبط مع بعضها البعض الكترونيا وأن تكون أهم خصائصها تقديم الخدمات الحكومية بشكل كفء وفعال في أي وقت حيث تمارس هذه الحكومة مهامها ليل نهار على مدار الزمن .
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق