تحيد إجراءات ومتطلبات الحصول على الخدمات الحكومية الكترونيا :
أتاحت الإدارة الالكترونية للمنظمات الحكومية من خلال استخدام شبكة الانترنت فرصة توفير معلومات متكاملة للمستفيدين من لخدمات الحكومية عن كافة إجراءات ومتطلبات الحصول على هذه الخدمات بصورة بسيطة وسهلة بحيث يستطيع أي مستفيد يرغب في الحصول على خدمة ما استكمال كل متطلبات أداء هذه الخدمة قبل أن يذهب إلى مقر الوحدة الحكومية للحصول عليها وبالتالي يقل عدد مرات التردد على هذه الوحدة مما يقلل التكلفة كما يقل الوقت والجهد المبذولين للحصول على الخدمة المطلوبة .
توفير النماذج التي يتم استخدامها في أداء الخدمات الحكومية الكترونيا :
كما تمكن الإدارة الكترونية الوحدات الحكومية من توفير كافة النماذج المستخدمة ف أداء الخدمات الحكومية على شبكة الانترنت بحيث يمكن للمستفيدين منها طباعة هذه النماذج على طابعتهم الخاصة ثم ملئها وفقا لتعليماتها والتوجه بها بعد ذلك إلى مقر الوحدة الحكومية للحول منها على الخدمة المطلوبة .
ويتيح الأسلوب للمستفيدين من الخدمات الحكومية التعرف على النماذج المطلوبة لأداء هذه الخدمات وذلك قبل الذهاب إلى مقر الوحدة الحكومية مما يقلل من عدد مرات ترددهم على مقر هذه الوحدة الأمر الذي يقتضي بالتبعية على الاختناقات الأساسية التي تعوق أداء الخدمات الحكومية كما أنه يساعد المستفيدين أيضا على الحصول على هذه الخدمات بتكلفة أقل من تكلفة الانتقال إلى مكان أداء هذه الخدمات بالوحدة الحكومية .
ومما هو الجدير بالذكر أن المنظمات الحكومية تقوم بتأمين حصولها على مواد الدولة الخاصة برسوم أداء الخدمة وفي هذا الصدد فإنه يمكن للوحدة الحكومية إما تحصيل قيمة هذه الرسوم عند بيع الخدمة من خلال السداد الالكتروني أو إضافة قيمة هذه الرسوم إلى قيمة أداء الخدمة ذاتها .
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق