ذكر أرجيرس خمسة عشر اعتبارا لقياس درجة انصهار ( اندماج ) المنظمة مع الفرد :
1- عمل سلبي :
كل ما هو مطلوب من الأفراد في المنظمة بالدرجة الأولى هو قبول المبدأة من الآخرين لا إنشاء أعمال الآخرين .
2- عمل منعزل :
المطلوب من الأفراد أن يكون هناك حد أدنى من التفاعل مع بعضهم البعض .
3- عمل موجه ذاتيا :
المطلوب من الأفراد أن يكونوا رؤساء أنفسهم بمعنى أنهم يحلون سلطتهم الذاتيو ثوابا أو عقابا ولا يعاودون الأخطاء ويقومون بما تتطلبه الظروف .
4- عمل متنوع :
الأفراد مطالبون أن يعملوا بالدرجة الأولى بتفاصيل حسابية .
5- عمل بأجر أقل :
الأفراد مطالبون بان يعملوا مقابل أجور أقل من الأجور السائدة في المنطقة من عمل مماثل .
6- الأمان :
الأفراد مطالبون بالشعور بالأمان والطمأنينة في عملهم وليس مجرد أجور موازية أو أحسن للأجور التي تدفع للعمل المماثل في المنطقة .
7- عمل توجيهي :
الأفراد مطالبون بتوجيه مجهودات الأفراد الآخرين .
8- عمل دبلوماسي :
الأفراد مطالبون بالتفاعل والاتصال مع الأفراد الآخرين بشكل ما بحيث يقل العداء إلى أقل حد ممكن وتزيد الصداقة .
9- عمل على مستوى المسئولية بصفة مستمرة :
الأفراد مطالبون بتطوير أنفسهم كما أنهم مطالبون بالترقية في السلم الإداري
10- عمل مستمر :
الأفراد مطالبون بأن يشغلوا أنفسهم طوال اليوم .
11- عمل يتميز بوقت أقل :
الأفراد مطالبون بالاستمتاع بالأجازات الرسمية الكثيرة وبأوقات العمل اليومية الأقل ( بالمقارنة مع باقي منظمات الصناعة ) وذلك بدلا من الأجور التي تتساوى مع أو تزيد على الأجور للعمل المماثل في المنطقة .
12- طابور الترقية :
الأفراد مطالبون بالبقاء في وظائفهم الحالية دون الأمل في التقدم .
13- عمل ذو تفاصيل :
الأفراد مطالبون بأن يعملوا بصفة أساسية في عمل فيه تفاصيل صغيرة نسبيا .
14- عمل دقيق :
الأفراد مطالبون أن يقوموا بالعمل بحد أدنى من الأخطاء وعدم الدقة .
إن دقة العمل في هذه الحالة لها قيمة أكبر من نوع العمل ذاته .
15- قبول العداء المفروض في العمل :
الأفراد مطالبون بقبول العمل الذي يكون من الضروري قبول عداء الآخرين فيه .
ومن أهم النتائج التي توصل إليها أرجيرس في تنظيمه للبنك هو وجود هوة واسعة بين احتياجات الأفراد ومطالب الإدارات المختلفة للبنك .
لقد وجد أرجيرس أن الصرافين في البنك يتميزون بارتباطهم الوثيق بالزبائن باستعدادهم لأن يكونوا تابعين آمنين ولذلك فقد كان انصهارهم مع البنك كثيرا جدا وغالبا ما كانت مدة عملهم بالبنك كبيرة جدا .
وعلى عكس الصيارفة كان المراجعون فاستعدادهم للعمل المنعزل كبير وحبهم للتوجيه كبير أيضا فهم غير سلبيين ولذلك فقد كانت درجة انصهارهم مع المنظمة قليلة .
ومن ناحية أخرى فقد كان العمل في إدارة المحاسبة يتم بطريقة الآلات وهذا يتطلب انضباطا من جانب العاملين لما تفرضه الآلات من نظام محكم مترابط الأجزاء .
ولقد كان يعمل في هذه الإدارة مجموعة من الآنسات أغراهن في العمل بهذه الإدارة وقت العمل القصير ولم يكن يهتممن بالعمل فهن يردن وقت فراغ للغناء والزيارات .. ولذلك فقد كان معدل دوران العاملات في هذه الإدارة 50٪ .
إن أهم ما يميز هذا النموذج ( نموذج الانصهار أو الاندماج ) هو أنه يتعامل مع الجانب غير الرسمي في التنظيم فهو يبين احتياجات الأفراد ومطالب المنظمة بعكس النظرية الكلاسيكية التي تركز على مطالب المنظمة .
إن هذا النموذج مفيد في تعيين الموظفين بقدر الإفادة في تصميم الهيكل التنظيمي وذلك عند تحديد أنواع الاحتياجات من الموظفين .
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق