لا شك ان العالم يتتطور وتتطور معة المنافسة بين الشركات وتسعي كل شركة لابتكار او استحدام طرق متنوعة لزيادة معدل المبيعات الخاص بها والاستمرار فى المنافسة وبالتالى تتطور اساليب الاقناع وتظهر بعض الاستراتيجيات الحديثة التى ابتكرتها واعتمدت عليها كبرى المؤسسات والشركات التجارية حول العالم لتحقيق معدلات بيع اكبر وتستطيع الاستمرار فى المنافسة فى القطاع او المجال الخاص بكل مؤسسة، وانت ايضاً كصاحب مشروع او شركة عليك تعلم وفهم اساليب الاقناع والاستراتجيات الحديثة الاربعة والتخلى عن المعتقدات القديمة التى اختفت مع مرور الزمن وتطور العملاء وذلك لتحقيق معدل مبيعات اعلى من السابق، وبالطبع لن نتحدث عن كفائة المنتجات او الخدمات التى تقدمها حيث يفترض انها على درجة جيدة من الجودة.
اساليب الاقناع الحديثة الاربعة:
1- اسلوب السيل آب “sell up”:
من اساليب الاقناع الحديثة والذى يستخدم عندما تقديم سلعة محدودة الاماكنيات والقدرات ويسعي بعض من زبائنك للحصول على منتج اوسع واشمل وبالتالى تعرض عليهم هذة السلعة التى يجب ان تكون متوفرة لديك وبيعها لهم بسعرها الطبيعي وان لم تكن متوفرة وتستطيع توفيرها فاطلب منهم منحك بعض الوقت لتوفيرها والاتصال بهم لاستلامها فى الوقت المحدد، ولكن كن حذراً من بيع منتج اقل من طموحاتهم فيمكن ان لا يشتروة او يشترونة وتخسرهم للابد.
2- اسلوب كروس سيل “cross sell”:
من اساليب الاقناع الحديثة المعتمدة فى كثير من الشركات والمطاعم الكبرى وغيرها، وهو عبارة عن بيع سلعة مكلمة لسلعة اخرى، فمثلا عندما يذهب احد الاشخاص لشراء وجبة من مطعم ما فيقوم الموظف بعرض مشروب ما وبالتالى يشتريها الزبون وتزيد المبيعات، وهذة الطريقة تعتمد على ابراز فوائد السلعة التكميلية وان فشلت في ذلك فيشعر الزبون انك تستغلة.
3- استراتيجية الفولو آب “follow up”:
من اساليب الاقناع الحديثة والذى يتشابة تماماً مع خدمة ما بعد البيع ولكن عن طريقك انت وبغرض البيع مرة اخري حيث يتم الاتصال بالزبون الذى اشترى منك السلعة بعد فترة ولتكن اسبوع وتسئلة عن مدي رضاة ومدي كفائة المنتج وتعرض علية ايضاً ان يشترى بعض السلع المكملة التى يمكن ان تزيد من كفائة المنتج او حمايتة، ويشترط فى هذة الطريقة ان تحصل على ارقام التواصل مع الزبون بطريقة شرعية وبرضاة.
4- استراتيجية كونتني “continuity”:
اسلوب التواصل وهو من اساليب الاقناع الحديثة والذي ينجح مع الشركات التى تقدم سلع او خدمات مرتبطة ارتباط وثيق مع العميل، فمثلاً السيدة التى تشترى مستحضر تجميل من نوع معين واثبت معها كفأة جيدة فإنها تشترية لفترات طويلة جداً وفي هذة الحالة تقوم الشركة التى تقدم هذا المستحضر بالاتصال بالعميلة وسؤالها عن الكفائة والتفضيلات وماهي مساوء المنتج وعرض بعض المنتجات الاخرى التى يمكن ان تناسبها وذلك بهدف الحفاظ عليها وزيادة معدل المبيعات.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق