توجد ثلاثة أنواع من قرارات الشراء وهي :
القرارات الروتينية
القرارات المحدودة
القرارات المعقدة .
(1) القرارات الروتينية :
وهي قرارات تتصف ببذل القليل من الجهد في سبيل الحصول على السلعة أو الخدمة وهي تنطبق في حالة شراء السلع الميسرة .
(2) القرارات الشرائية المحدودة :
تتضمن هذه القرارات جهودا متوسطة في البحث عن السلع وشرائها حيث يقوم المستهلك بتحديد البدائل وتقييمها والمقارنة بينها ثم يختار قرار الشراء .
(3) قرارات الشراء المعقدة :
تنطوي هذه القرارات على جهود مكثفة من قبل المستهلك في كافة مراحل الشراء وبصفة خاصة المنتجات غالية الثمن وغير المألوفة أو تلك التي لها خصوصية معينة بالنسبة للمستهلك .
وفي هذا الصدد يجمع المستهلك الكثير من المعلومات حتى يتمكن من المقارنة بين البدائل والماركات ويستخدم العديد من الخصائص في تقييم المنتج .
ههههههه
ردحذفمزععع
حذف