القواعد :
هي مجموعة من التعليمات التي توضح للعاملين بالمنظمة ما يجب عمله ، وما يجب تجنبه .
وبناء على هذا التعريف فلا بد من الالتزام بالقواعد المحددة ، ولا مجال للاجتهاد أو التقدير الشخصي فيها ، ومن أمثلة قواعد العمل : ممنوع التدخين أثناء العمل ، ممنوع استقبال الزوار في مكان العمل .
وبالتالي فعندما يحدث موقف معين تحدد القاعدة الواجب إتباعها أو التصرف الواجب اتخاذه ، وحرية الفرد في تطبيق القاعدة أو عدم تطبيقها يرجع إلى الموقف مع مراعاة المرونة في تطبيق القواعد .
البرامج :
البرنامج عبارة عن خطة وحيدة الاستخدام يشتمل على أنشطة متعددة يتم تنظيمها لتحقيق هدف واحد مثل برامج التدريب وتتميز البرامج بعدة خصائص هي :
أن البرامج لها بدايات واضحة ونهايات محددة .
يجب أن تكتب البرامج وتقدم للمسئولين عنها ليلتزموا بها .
قد يستلزم البرنامج الرئيسي إعداد العديد من البرامج المشتقة .
أن البرامج تعد خليطا من السياسات والإجراءات والقواعد .
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق