بعض هذه المنافع يمثل الوجه الآخر لمنافع التجارة الالكترونية بالنسبة للمستهلك ، مثل القدرة على خدمة العميل بدون حدود زمنية أو مكانية وسهولة عرض العديد من المنتجات والمعلومات وعمل اتصالات تسويقية ذات اتجاهين والاحتفاظ بعلاقات جيدة مع العملاء وتصميم السلع والخدمات بما يتفق مع رغباتهم مما يسهم في تحقيق رضاهم وولائهم للشركة . وعلى جانب التكاليف فإن هدف تخفيض التكاليف الخاصة بالمراسلات البريدية والدعاية وتكلفة التوزيع والتصنيع وأجور العاملين والبريد والطباعة والأوراق يتحقق أكثر عند القيام بممارسة أنشطة التجارة الالكترونية كما تسهم التجارة الالكترونية في توسيع الأسواق وتسويق السلع والخدمات بكفاءة عالية . وعلى صعيد تخفيض تكلفة المخزون فإن الاحتفاظ بكميات قليلة من المخزون يؤدي إلى تقليل المخاطر المرتبطة به وتقليل تكلفة الاحتفاظ به أيضا . كما تتيح التجارة الالكترونية الفرصة أمام عمل أسواق المنافسة الكاملة فيما بين الشركات على مستوى العالم بما فيها الشركات الصغيرة التي تجد الفرصة أمامها في ظل أسلوب التجارة الالكترونية لعرض منتجاتها وخدماتها للوصول إلى الأسواق العالمية دون قيود .
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق