عندما يتم جذب العملاء إلى مواقع الإعمال الالكترونية ومواقع التجارة الالكترونية فإن رجال التسويق يبذلون جهدا في الاحتفاظ بهم كزوار دائمين لهذه المواقع .
أحد الطرق لتحقيق ذلك هو استخدام خريطة الموقع والتي توضح أماكن تواجد المعلومات المخزنة على الموقع .
كما يمكن استخدام الحوار الالكتروني ما بين العميل ورجل التسويق وباستخدام البريد الالكتروني بصفة خاصة E-mail بإرسال عدد من الرسائل للعملاء لتعريفهم بالمنتجات الجديدة وطرق استخدامها وكذلك معلومات تتصل باهتمامات العملاء المختلفة .
تحقيق التكامل في الاتصالات التسويقية :
لابد من الأخذ في الاعتبار أن تتسق الرسائل الموجهة للمستهلك عبر الانترنت والخدمات الشبكية الأخرى مع باقي الوسائل التسويقية وقوى البيع وقنوات التسويق ... الخ .
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق